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大数据时代下企业营销管理中的痛

时间:2018-12-14 14:56:54  来源:本站  作者:

  当下信息碎片化,消费者的注意力正在被大量的信息分散。越来越“精明”的消费者对接收的信息要求也越来越高。很多企业投入了大量的精力抓销售管理,效果并不理想,总是有这样或那样的问题困扰着销售管理者们。

  1、品牌价值:从过去的买卖思维必须转变为企业思维,由赚产品差价必须到提升品牌价值附加值。

  2、精准客户获取:随着互联网的普及,客户忠诚度越来越低,拓客的成本越来越高。必须变主动开发为被动引流,沿着客户寻找我们的路径布局网络营销流程。

  销售工作的基本法则是,制定销售计划并执行。销售计划管理包括制定一个切实可行的销售目标和实施方案。然而,许多企业在销售计划的管理上存在一系列的问题:

  1、很多销售目标不是建立在准确把握市场机会、有效组织企业资源的基础上确定的,而是销售管理者凭借自己的经验和直觉拍脑门儿决定的;

  3、公司管理层只是向业务员下达目标数字,却不指导业务员制定实施方案;由于没有明确的市场开发计划,企业的销售工作失去了目标,各种销售策略、方案、措施不配套,也无销售过程监控和效果检验措施。

  这就是说,管理得当,麦子就会实现自身的价值或是创造出新的价值;管理不善,就会失去自身的价值。同理,企业对客户资源管理的好,就会提高客户的终身价值,反之则会导致企业在不断开发新客户的同时也在失去老客户。在销售管理过程中客户管理方面存在很多问题,例如:客户资料不全面、信息不安全、老销售离职带走客户资源,客户生命周期价值低等。

  信息是企业决策的依据。业务员的工作成果包括两方面:销售额和市场信息。相对来说,市场信息更为重要,因为它关乎的是企业明天的市场和销售额。然而很多企业并没有建立一套行之有效的信息收集和反馈系统,导致很多市场信息都掌握在业务员手中,企业了解到的大多是大量碎片化、不真实的市场信息,这使得企业不能及时发现在营销策略中存在的问题并及时调整。

  有考核才会有高效的执行力,例如:每天的电话量、拜访量要求多少,客户翻动率要达到多少、新客户新签的客单价、老客户的续费率等,而很多企业并没有针对这些制定完善的考核机制。

  很多企业的销售管理制度不配套,好象缺了一块板的“木桶”,盛不住水,其特征是:奖惩制度不明确,对应该鼓励的行为缺乏制度上的奖励规定,对禁止的行为缺乏相应的处罚制度;该奖励的不能及时兑现,该处罚的无法实际执行。

  传统的关系营销时代一去不复返,而价值营销是未来所有企业生存的基础;营销市场上存在三种角色:产品、用户和竞争对手。消费者作为贯穿于整个营销流程的关键点,是否能抓住消费者的痛点是企业成功营销的关键。除了通过大数据去洞察消费者的使用习惯外,企业更需要浸入心血去挖掘消费者的精神需求。

  做好企业营销,不仅要提高自己的业务量,更要提高自己企业的名牌,好多企业都不知道企业品牌、企业推广该怎么做,其实企业大可不必为此担忧,企业要建立自己的形象和品牌可以交给直线管理咨询,直线管理咨询的“

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